Обмен и возврат

Магазин "Braslet.od.ua" предоставляет покупателям возможность вернуть или обменять товар (который не был в использовании) в течение 14 дней после покупки, в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".

ВАЖНО: Условия для брендированных товаров

Товары с индивидуальным нанесением (логотипом, надписью, нумерацией на заказ) надлежащего качества обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖАТ.
Это определено ст. 13 п. 5 пп. 3 Закона Украины «О защите прав потребителей» для товаров, "изготовленных по индивидуальному заказу потребителя".
Пожалуйста, внимательно утверждайте макет перед оплатой.

Возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества (стандартный товар без логотипа)

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества и получить средства, потраченные на товар, или обменять его на аналогичный.

Условия для возврата:

Товар не был в использовании и сохранил товарный вид.
Сохранена полная комплектация и целостность упаковки.
Покупатель оплачивает доставку товара в обе стороны (доставку к нам и, в случае обмена, доставку нового товара к покупателю).

Процедура возврата:

Позвоните нам или напишите на e-mail и сообщите о намерении вернуть товар.
Сообщите номер декларации (ТТН) отправленной посылки.
Сообщите номер банковской карты для возврата средств.

Возврат средств производится в течение 3-х рабочих дней с момента, когда продавец получил и проверил товар на службе доставки.

Возврат товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (брак)

1. В соответствии с п. 10.5 Публичного договора, Покупатель обязан проверить товар (количество, качество, соответствие макету) в момент его получения в отделении "Нова Пошта" или в присутствии курьера.

2. Если обнаружен брак или несоответствие (явные недостатки), Покупатель имеет право отказаться от получения посылки непосредственно в отделении и сообщить об этом менеджеру.

3. В случае подтверждения брака, доставку товара в обе стороны оплачивает продавец.

4. Претензии по явным недостаткам (брак, недокомплект), заявленные НЕ в момент получения товара, к рассмотрению не принимаются.

Если у вас есть вопросы, вы можете обратиться в магазин по телефону:

+380 93 170 19 85