Обмін і повернення

Магазин "Braslet.od.ua" надає покупцям можливість повернути чи обміняти товар (який не був у використанні) протягом 14 днів після покупки, відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

ВАЖЛИВО: Умови для брендованих товарів

Товари з індивідуальним нанесенням (логотипом, написом, нумерацією на замовлення) належної якості обміну та поверненню НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ.
Це визначено ст. 13 п. 5 пп. 3 Закону України «Про захист прав споживачів» для товарів, "виготовлених за індивідуальним замовленням споживача".
Будь ласка, уважно затверджуйте макет перед оплатою.

Повернення товару НАЛЕЖНОЇ якості (стандартний товар без логотипу)

Покупець може повернути товар належної якості та отримати кошти, витрачені на товар, або обміняти його на аналогічний.

Умови для повернення:

Товар не був у використанні та зберіг товарний вигляд.
Збережена повна комплектація та цілісність пакування.
Покупець оплачує доставку товару в обидві сторони (доставка до нас і, у разі обміну, доставка нового товару до покупця).

Процедура повернення:

Зателефонуйте нам або напишіть на email та повідомте про намір повернути товар.
Повідомте номер декларації (ТТН) надісланої посилки.
Повідомте номер банківської картки для повернення коштів.

Повернення коштів проводиться протягом 3-х робочих днів з моменту, коли продавець отримав та перевірив товар на службі доставки.

Повернення товару НЕНАЛЕЖНОЇ якості (брак)

1. Відповідно до п. 10.5 Публічного договору, Покупець зобов'язаний перевірити товар (кількість, якість, відповідність макету) в момент його отримання у відділенні "Нова Пошта" або в присутності кур'єра.

2. Якщо виявлено брак або невідповідність (явні недоліки), Покупець має право відмовитися від отримання посилки безпосередньо у відділенні та повідомити про це менеджера.

3. У разі підтвердження браку, доставку товару в обидві сторони оплачує продавець.

4. Претензії щодо явних недоліків (брак, недокомплект), заявлені НЕ в момент отримання товару, до розгляду не приймаються.

Якщо у вас є питання, ви можете звернутися до магазину за телефоном:

+380 93 170 19 85